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よくある質問

クライアントからの一般的な質問

 

Q:あなたの浴槽はどのような材料でできていますか?

A:当社のバスタブは、強度、柔軟性、防水性能に基づいて選択されたPVC、TPU、複合プラスチックなどの高品質の耐久性のある材料で作られています。

Q:バスタブのサイズ、色、またはロゴをカスタマイズできますか?

A:はい。市場のニーズに合わせて、サイズ、色、ブランディング/ロゴ、パッケージングのカスタマイズなど、完全なOEMサービスを提供しています。

Q:インストールの指示やマニュアルを提供していますか?

A:はい。各バスタブには、ユーザーマニュアルおよびインストールガイドが付属しています。また、リクエストに応じてデジタル指示とビデオを提供します。

Q:浴槽の保証期間は何ですか?

A:通常の使用条件下で製造上の欠陥をカバーする12か月の保証を提供します。

Q:どのようなアフターセールスサポートを提供していますか?

A:保証期間中の製品の問題に対して、スペアパーツ、技術サポート、および高速対応サービスを提供します。

Q:当社の市場の製品認定を支援できますか?

A:はい。お住まいの国の要件に応じて、CE、ROHS、SGSなどの認定を取得するのを支援することができます。

Q:輸出貨物にどのようなパッケージを使用していますか?

A:すべての製品は、保護層を備えた輸出グレードのカートンに詰め込まれています。カスタムプリントまたはラベル付きのOEMパッケージも利用できます。

Q:テスト用のサンプルを提供していますか?

A:はい。サンプルユニットは評価に利用でき、サンプルコストはバルク注文で返金できます。

Q:さまざまなモデルや色を1つの順序で混ぜることはできますか?

A:はい。総量がMOQを満たしている限り、混合モデル/カラーオーダーをサポートします。

Q:欠陥または破損したアイテムに関するポリシーは何ですか?

A:写真やビデオ証明でサポートされている出荷中に引き起こされた製造上の欠陥または損害の交換を提供するか、クレジットを発行します。

Q:マーケティングサポートまたは製品カタログを提供できますか?

A:はい。製品カタログ、画像、および基本的なマーケティング資料を提供して、地元のプロモーションと流通を支援しています。